Bir vatandaş yardım hattını arıyor ve destek alıyor. Kayıtlara geçen konuşma sonrası kovulan eleman gerekçesiz işten çıkarıldığını belirterek dava açıyor. İşte o konuşma...

Günümüz dünyasında teknolojik gelişimlere bağlı olarak birçok firmanın yardım hattı vardır. Problemlere çözüm bulmak bir telefon uzaklıktadır. Ancak bu hikayede durum biraz farklı. Olay yardım isteme ama sonu kötü! İşte o hikaye...

 

WordPerfect'in yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşması.

- "Yardım hattı, buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?"
- "Bir sorunum var."
- "Nasıl bir sorun?"
- "Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti?"
- "Gitti mi?"
- "Yok oldu!"
- "Ekranda şu anda ne görüyorsunuz?"
- "Hiçbir şey."
- "Hiçbir şey mi?"
- "Yazdığım hiçbir şey ekrana çıkmıyor."

Monitör ne?

- "Hala Wordperfect programında mısınız yoksa programdan çıktınız mı?"
- "Bunu nereden bileyim?"
- "Ekranda bir C harfi görüyor musunuz?"
- "Bir 'hece' mi?
- "Boş verin. Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?"
- "Söyledim ya hiçbir şey yazmıyor."
- "Monitör üstünde yanan bir lamba var mı?"
- "Monitör ne?"
- "Ekranı olan yer, televizyon gibi... Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?"
- "Bilmiyorum."
- "Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım. Görebiliyor musunuz?"
- "Evet."
- "Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin."
- "Bağlı."
- "Harika. Monitörün arkasına bakınca bağlı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?"
- "Görmedim."
- "Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım."
- "Evet buldum."
- "Tamam, şimdi onu takip edin bilgisayara bağlı mı diye bakın."
- "Kabloya ulaşamıyorum."
- "Ulaşmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz?"
- "Olmuyor."
- "Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız..."
- "Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum."
- "Karanlık?"
- "Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor."

Bilgisayarı götürün iade edin

- "Ofisin ışıklarını yakın."
- "Yanmaz."
- "Neden?"
- "Elektrikler kesik."
- "Elektrikler mi kesik! Tanrım...!(kısa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu, kitapları her şeyi duruyor mu?"
- "Evet dolapta."
- "Şimdi bilgisayarı sökün, aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkana iade edin."
- "Durum bu kadar kötü mü?"
- "Korkarım öyle!"
- "Peki tamam. Onlara ne diyeceğim?"
- 'Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım' diyeceksiniz...

Bu konuşma sonrası yardım hattındaki eleman işinden kovuluyor. Eleman kovulduktan sonra da şirketi kendisini "Gerekçesiz" isten çıkardığı için mahkemeye veriyor.

Bi'SORU DAHA?